VERZENDEN & RETOURNEREN
VERZENDEN
Na het plaatsen van een bestelling en het afronden van een betaling, wordt deze bestelling binnen 1 á 4 werkdagen door ons verstuurd. De aantal dagen kunnen soms afwijken door de drukte.
Onze verzending gebeurt via Bpost. Wanneer de bestelling verzonden is zal u een verzendbevestiging ontvangen. Vind je deze niet meteen terug check dan zeker of deze niet in je spam is beland.
Je pakket wordt in de meeste gevallen binnen België de eerstvolgende werkdag na de verzending geleverd. Het kan zijn dat een pakket vertraging oploopt bij Bpost. NOZI is daar niet verantwoordelijk voor en hebben we geen controle over.
Wanneer wij het pakket verzenden en aanmelden bij Bpost, ontvang je een track&trace code via mail zodat je de status van het pakket kan opvolgen. Zorg dus zeker dat je bij je bestelling het juiste e-mail adres invoert.
RETOUREN
Ben je niet helemaal tevredenen van je aankoop? Geen probleem!
Druk dit retourformulier af en steek deze ingevuld bij jouw bestelling.
Stuur een mail naar retour@bynozi.com met jou ordernummer en welk artikel(en) je juist wilt retourneren. (Let op: wij beantwoorden geen retouraanmeldingen, je moet niet wachten op een mailtje, mag meteen je bestelling opsturen).
Je hebt 14dagen na ontvangst de tijd om het te retourneren naar onderstaand adres. Dit is wel volledig op jou kosten.
Retourabel is zelf aan te maken via de door jouw gekozen postpunt. Wij sturen GEEN retourlabels op.
LET OP:
!Retouradres is NIET hetzelfde als ons afhaaladres!
RETOURADRES:
LINDENLEI 55
2180 EKEREN
Ophalingen:
Nadat je een bevestigingsmail hebt ontvangen van ons dat je pakketje klaar ligt kan je het op ons vast afhaalmoment komen afhalen.
VAST OPHAALMOMENT:
(kan altijd afwijken, dit wordt meegedeeld op onze instagram/facebook story).
DONDERDAG vanaf 19u tot 19u15
AFHAALADRES:
LINDENLEI 33
2180 EKEREN
!Geen retours terug brengen op ons afhaalmoment. Retours gebeuren via de post.
Kom je pakket zeker binnen de 3weken halen bij ons adres. Je mag jou pakket komen afhalen op onze afhaalmomenten van die week. Hou er wel rekening mee dat jou retourtermijn (14 dagen) begint te lopen van zodra je een mail krijgt dat je pakketje klaar ligt bij ons. Als je dus bv je pakketje pas na 7 dagen komt afhalen heb je nog 7 dagen om het te retouren. Vanaf je je pakketje na 14 dagen komt ophalen, kan je je pakketje niet meer retourneren.
VOORWAARDEN RETOUREN:
Er wordt enkel overgegaan tot terugbetaling van de retour indien er wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:
- De retour wordt binnen de 14 dagen na ontvangst terug gestuurd.
- Het retour-formulier steekt ingevuld bij de terug te sturen artikelen.
- Een mailtje is verstuurd naar info@bynozi.com.
- De labels zijn onbeschadigd en bevinden zich nog aan de artikelen.
- Het artikel is niet gekocht met korting.
- Artikel is ongedragen en in originele staat.
- Artikel heeft geen make-up vlekken of parfumgeur
Indien er niet kan worden overgegaan tot acceptatie van de retour, kan deze steeds teruggestuurd worden op eigen kosten.
SALE/ KORTINGEN/ PROMOTIES ARTIKELEN
= WORDEN NIET GERUILD OF GERETOURNEERD.
Vanaf u een aankoop doet bij ons, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.
Koop je een artikel in sale/promotie kunnen deze NIET geretourneerd of geruild worden. Mocht je toch je pakket opsturen kan deze afgehaald worden of op eigen kosten terug naar jou verzonden worden.
ACCESSOIRES
-Deze mogen niet geruild worden wegens hygienische redenen.
- Juwelen
- Hoofddeksels
- Swimwear
- Handtassen